Політика конфіденційності

Продавець інтернет-магазину QueenWay (queenway.com.ua).

Звернутись щодо персональних даних можна за телефоном +380 (99) 829 67 69 або через Instagram Direct.

При оформленні замовлення на сайті ви вказуєте:

• імʼя;
• номер телефону;
• населений пункт;
• відділення або поштомат Нової пошти;
• коментар до замовлення, якщо ви його залишили.

Разом із цим зберігається склад замовлення: які прикраси, у якій кількості, з якими розмірами та на яку суму.

Ми не збираємо адресу проживання, дату народження, дані документів і платіжних карток. Електронну пошту сайт не запитує. Оплата на сайті не приймається, тому реквізити карток до нас не потрапляють у жодному вигляді.

• Щоб зібрати, підтвердити й відправити замовлення.
• Щоб звʼязатися з вами щодо замовлення: уточнити розмір, наявність, деталі доставки.
• Щоб оформити відправлення перевізником.
• Щоб розглянути звернення щодо обміну, повернення або недоліку виробу.

Рекламних розсилок ми не робимо і не використовуємо ваш номер для повідомлень, не повʼязаних із вашим замовленням.

Імʼя, телефон, населений пункт і відділення передаються АТ «Нова пошта» — інакше відправлення неможливе. Перевізник обробляє ці дані за власними правилами.

Повідомлення про нове замовлення надходить нам у службовий чат Telegram: це наш внутрішній канал сповіщень, доступ до нього мають лише працівники магазину.

Іншим особам дані не передаються і не продаються. Ми можемо надати їх на вимогу державних органів у випадках, прямо передбачених законом.

Замовлення зберігаються у базі даних на власному сервері магазину, розміщеному в Європейському Союзі. Доступ обмежений і захищений паролем; зʼєднання із сайтом відбувається лише через захищений протокол HTTPS.

Дані замовлення зберігаються стільки, скільки потрібно для його виконання та для розгляду можливих звернень щодо якості товару, а також протягом строків, установлених законодавством для документів господарської діяльності.

Сайт не використовує рекламні та аналітичні системи стеження: на ньому немає Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, систем ремаркетингу чи інших сторонніх трекерів.

Браузер зберігає лише технічні дані, без яких сайт не працює: вміст кошика та перелік нещодавно переглянутих прикрас. Вони залишаються на вашому пристрої і нам не передаються. Через це на сайті немає банера про згоду на cookie — погоджуватись просто немає на що.

Сервер веде технічні журнали звернень (IP-адреса, час запиту, тип браузера). Вони потрібні для безпеки та діагностики і не використовуються для профілювання.

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які саме ваші дані ми обробляємо;
• отримати їх копію;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних, якщо для їх зберігання немає законної підстави;
• відкликати згоду на обробку;
• звернутись зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатись будь-яким із цих прав, напишіть нам — див. Контакти. Ми відповідаємо у строк, встановлений законом.

Якщо перелік даних або сервісів зміниться, ми оновимо цю сторінку. Актуальна редакція завжди доступна за цією адресою.